Калькулятор стоимости привлечения клиента (CAC)
Калькулятор стоимости привлечения клиента (CAC)
CAC делит общие затраты на продажи и маркетинг за период на число новых клиентов, привлечённых за тот же период. Это фундаментальный показатель эффективности: рост CAC со временем обычно сигнализирует о насыщении рынка или снижении эффективности рекламы.
Сравнивайте CAC с CLV (см. наш калькулятор CLV) — тратить на привлечение клиента больше, чем он когда-либо принесёт, неустойчиво.
- Формула: CAC = Общие затраты на продажи и маркетинг ÷ Число привлечённых новых клиентов.
- Учитывайте ВСЕ затраты на привлечение: расходы на рекламу, зарплаты отдела продаж, маркетинговые инструменты и производство контента.
- Отслеживайте по каналам: смешанный CAC по всем каналам скрывает, какие каналы эффективны, а какие расточительны.
Что считается "маркетинговыми затратами" в этом расчёте?
В идеале все затраты на привлечение клиентов: реклама, зарплаты маркетинга/продаж, инструменты/софт, агентские услуги и контент.
Какой CAC считается здоровым?
Универсального числа нет — он имеет смысл только относительно CLV. Обычная цель — CLV минимум в 3 раза больше CAC.
Калькулятор стоимости привлечения клиента (CAC)
CAC делит общие затраты на продажи и маркетинг за период на число новых клиентов, привлечённых за тот же период. Это фундаментальный показатель эффективности: рост CAC со временем обычно сигнализирует о насыщении рынка или снижении эффективности рекламы.
Сравнивайте CAC с CLV (см. наш калькулятор CLV) — тратить на привлечение клиента больше, чем он когда-либо принесёт, неустойчиво.
- Формула: CAC = Общие затраты на продажи и маркетинг ÷ Число привлечённых новых клиентов.
- Учитывайте ВСЕ затраты на привлечение: расходы на рекламу, зарплаты отдела продаж, маркетинговые инструменты и производство контента.
- Отслеживайте по каналам: смешанный CAC по всем каналам скрывает, какие каналы эффективны, а какие расточительны.
Что считается "маркетинговыми затратами" в этом расчёте?
В идеале все затраты на привлечение клиентов: реклама, зарплаты маркетинга/продаж, инструменты/софт, агентские услуги и контент.
Какой CAC считается здоровым?
Универсального числа нет — он имеет смысл только относительно CLV. Обычная цель — CLV минимум в 3 раза больше CAC.