Calcolatore del Valore Vita Cliente (CLV)
Calcolatore del Valore Vita Cliente (CLV)
Il CLV moltiplica tre numeri: quanto spende un cliente per acquisto, quanto spesso acquista all’anno e per quanti anni rimane tipicamente cliente. Il risultato indica il ricavo totale generato da un cliente medio.
I team di marketing e crescita in Italia usano il CLV insieme al CAC per giudicare se un canale di acquisizione è realmente redditizio.
- Formula: CLV = Valore Medio d’Acquisto × Frequenza d’Acquisto (annua) × Durata della Relazione (anni).
- Il rapporto CLV:CAC conta più del CLV da solo: una regola comune punta a un rapporto di almeno 3:1 per un modello di business sostenibile.
- Questo è un modello semplificato: modelli CLV più avanzati scontano i ricavi futuri e considerano il margine lordo, non solo il ricavo.
Dovrei usare il ricavo o il profitto in questo calcolo?
Questa formula semplificata usa il ricavo. Per una visione di redditività reale, moltiplica il risultato del CLV per la tua percentuale di margine lordo.
Come stimo la durata della relazione senza dati storici?
Usa 1 ÷ il tuo tasso di abbandono mensile per stimare la durata media in mesi, poi converti in anni.
Calcolatore del Valore Vita Cliente (CLV)
Il CLV moltiplica tre numeri: quanto spende un cliente per acquisto, quanto spesso acquista all’anno e per quanti anni rimane tipicamente cliente. Il risultato indica il ricavo totale generato da un cliente medio.
I team di marketing e crescita in Italia usano il CLV insieme al CAC per giudicare se un canale di acquisizione è realmente redditizio.
- Formula: CLV = Valore Medio d’Acquisto × Frequenza d’Acquisto (annua) × Durata della Relazione (anni).
- Il rapporto CLV:CAC conta più del CLV da solo: una regola comune punta a un rapporto di almeno 3:1 per un modello di business sostenibile.
- Questo è un modello semplificato: modelli CLV più avanzati scontano i ricavi futuri e considerano il margine lordo, non solo il ricavo.
Dovrei usare il ricavo o il profitto in questo calcolo?
Questa formula semplificata usa il ricavo. Per una visione di redditività reale, moltiplica il risultato del CLV per la tua percentuale di margine lordo.
Come stimo la durata della relazione senza dati storici?
Usa 1 ÷ il tuo tasso di abbandono mensile per stimare la durata media in mesi, poi converti in anni.