Calculateur de Valeur Vie Client (CLV)
Calculateur de Valeur Vie Client (CLV)
La CLV multiplie trois nombres : combien un client dépense par achat, à quelle fréquence il achète par an, et combien d’années il reste généralement client. Le résultat indique le revenu total généré par un client moyen.
Les équipes marketing et croissance en France utilisent la CLV avec le CAC pour juger si un canal d’acquisition est réellement rentable.
- Formule : CLV = Valeur Moyenne d’Achat × Fréquence d’Achat (par an) × Durée de la Relation Client (années).
- Le ratio CLV:CAC compte plus que la CLV seule : une règle courante vise un ratio d’au moins 3:1 pour un modèle économique durable.
- C’est un modèle simplifié : des modèles CLV plus avancés actualisent les revenus futurs et intègrent la marge brute, pas seulement le revenu.
Dois-je utiliser le revenu ou le profit dans ce calcul ?
Cette formule simplifiée utilise le revenu. Pour une vision de rentabilité réelle, multipliez le résultat de la CLV par votre pourcentage de marge brute.
Comment estimer la durée de la relation client sans données historiques ?
Utilisez 1 ÷ votre taux de désabonnement mensuel pour estimer la durée moyenne en mois, puis convertissez en années.
Calculateur de Valeur Vie Client (CLV)
La CLV multiplie trois nombres : combien un client dépense par achat, à quelle fréquence il achète par an, et combien d’années il reste généralement client. Le résultat indique le revenu total généré par un client moyen.
Les équipes marketing et croissance en France utilisent la CLV avec le CAC pour juger si un canal d’acquisition est réellement rentable.
- Formule : CLV = Valeur Moyenne d’Achat × Fréquence d’Achat (par an) × Durée de la Relation Client (années).
- Le ratio CLV:CAC compte plus que la CLV seule : une règle courante vise un ratio d’au moins 3:1 pour un modèle économique durable.
- C’est un modèle simplifié : des modèles CLV plus avancés actualisent les revenus futurs et intègrent la marge brute, pas seulement le revenu.
Dois-je utiliser le revenu ou le profit dans ce calcul ?
Cette formule simplifiée utilise le revenu. Pour une vision de rentabilité réelle, multipliez le résultat de la CLV par votre pourcentage de marge brute.
Comment estimer la durée de la relation client sans données historiques ?
Utilisez 1 ÷ votre taux de désabonnement mensuel pour estimer la durée moyenne en mois, puis convertissez en années.